카지노 업체로부터 192건의 완료된 설문조사를 바탕으로, 저자는 카지노의 서비스 품질 속성을 평가함에 있어 충성 고객과 잠재 전환사 간의 차이 분석을 실시했습니다<a href="https://casinopang.com/">샌즈카지노</a> . 상위 세 가지 격차는 모두 기술적 품질(예: 카지노의 다양한 게임, 더 나은 확률 또는 선호 규칙)이 아닌 기능 품질(고객과 카지노 직원 간의 상호작용)과 관련된 것으로 나타났습니다. 본 연구에서는 고객 충성도에 대한 서비스 품질을 개선하는 방법을 제시했습니다<a href="https://casinopang.com/">퍼스트카지노</a> .