[헤럴드경제=박지영 기자] “업데이트가 좀 길어지나 싶더니 검은 화면이 깨알 같은 빨간 글씨로 가득 찼습니다. 놀라서 ‘재시도’를 누르고 기다렸는데 다시 그 상태로 돌아가더라고요. 이러다 스마트폰이 터지면 어쩌나 싶을 정도로 뜨거워지기까지 했습니다. 대체 무슨 일이 생긴 건가요?”

소비자 A씨(35)는 최근 ‘갤럭시Z플립3’를 업데이트하다 스마트폰이 ‘먹통’이 되는 현상을 경험했다. 멀쩡하던 스마트폰이 업데이트 과정에서 ‘리커버리 모드(Recovery Mode)’로 전환됐다. ‘재시도’를 눌러도 다시 리커버리 모드로 돌아가기를 ‘무한 반복’ 했다.

9일 업계에 따르면 삼성전자의 ‘갤럭시Z폴드3’와 ‘갤럭시Z플립3’ 단말 일부에서 소프트웨어 업데이트 중 오류가 발생했다. 안드로이드12 운영체제(OS)를 기반으로 삼성전자가 새롭게 선보인 ‘원UI 4.0’를 설치하는 과정에서 생긴 문제다. 오류를 겪은 소비자는 공통적으로 ‘리커버리 모드’ 전환으로 인한 ‘먹통 현상’을 호소했다. 일부 소비자는 오류 발생 이후 사진, 전화번호 등 데이터도 지워진 상황이다.  메리트카지노 https://woorigame.com/merit